La mayoría de nuestros modelos vienen en su empaque original, que suele ser un blíster sellado. En la página de detalles de cada modelo puede consultar el tipo de empaque específico para ese modelo, siendo los siguienes los empaques posibles: blíster sellado, blíster no sellado, caja sellada, caja no sellada.
Somos una tienda radicada en Quito, Ecuador. En Quito utilizamos los servicios de InDrive o Uber para realizar las entregas a domicilio. Para el resto del país el envío se realiza con servientrega.
Somos una tienda completamente virtual, por lo que no tenemos un local físico. Sin embargo, en caso de requerirlo tenemos fechas fijas para recolección de modelos en sitios públlicos de la ciudad.
Nuestra página contiene los detalles esperados para cada modelo incluyendo su tipo de empaque, adicionalmente enviaremos un video corto del estado de sus modelos en el momento de prepararlos para su envío. En caso de que el modelo no se corresponda con lo descrito en la página, como por ejemplo, al adquirir un modelo ofertado como empacado en blíster sellado pero que le fue entregado con el blíster abierto se debe tomar un vídeo breve de la apertura de nuestra caja o funda tras la recepción y enviarlo a nuestro número de soporte. Los fallos de fábrica no son sujetos de cambio o devolución.
Para los hotwheels por favor tomar en cuenta que muchos de nuestros modelos son adquiridos de fuentes diversas para garatizar una oferta de los modelos más interesantes tanto del año vigente como de años pasados, por lo que el blíster puede encontrarse un poco doblado o desgastado en los modelos de años anteriores. Por esta razón la devolución no aplica por el estado del blíster o la tarjeta del modelo hotwheels.