La mayoría de nuestros modelos vienen en su empaque original, que suele ser un blíster sellado. En la página de detalles de cada modelo puede consultar el tipo de empaque específico para ese modelo y algún detalle sobre el estado del empaque. Los tipos pueden ser blíster o box (caja) sean sellados (sealed) o no sellados (not sealed). Además, en caso de que el emapaque esté intacto no habrá más detalles, pero puede estar ligeramente desgastado como tener algún doblez o rasguño notorio en alguna parte de su empaque y en cuyo caso también dirá "lightly worn"; o, puede estar en un estado más deteriorado como tener alguna parte de la caja o del blíster rota en cuyo caso dirá "damaged".
Muchas veces dadas nuestras diversas fuentes hay modelos que han estado previamente en otros escaparates, cajas o perchas, o simplemente por el movimiento del transporte durante la importanción han adquirido pequeños dobleces en las esquinas o desgastes muy ligeros. En estos casos seguiremos considerando el empaque en buen estado.
De todos modos, siéntase libre de contactarnos para requerir cualquier tipo de evidencia audiovisual sobre el modelo que esté interesado en adquirir si quiere asegurarse que las condiciones del mismo sean exactamente como las espera. En caso de no hacerlo, no nos hacemos responsables de que el modelo recibido no cumpla con sus expectativas en cuanto a su empaque o estado del mismo.
Somos una tienda radicada en Quito, Ecuador. En Quito utilizamos los servicios de InDrive o Uber para realizar las entregas a domicilio. Para el resto del país el envío se realiza con servientrega. Los costos de envío serán sumados al precio del modelo y no vienen incluídos en el mismo.
Somos una tienda completamente virtual, por lo que no tenemos un local físico. Sin embargo, en caso de requerirlo podremos fijar fechas para recolección de modelos en sitios públlicos de la ciudad según sea la disponibilidad del personal.
Nuestra página contiene los detalles esperados para cada modelo incluyendo su tipo de empaque y el estado del mismo (ver FAQ 1), adicionalmente podemos enviar un video corto del estado de sus modelos para que verifique su estado. En caso de que el modelo no se corresponda con lo descrito en la página o con el estado mostrado en fotografías o videos que nos haya solicitado como prueba puede solicitarse una devolución o cambio segíun sea el caso. Para ello se debe tomar un vídeo breve de la apertura de nuestra caja o funda tras la recepción y enviarlo a nuestro número de soporte que muestre que el estado de recepción no es el mismo que el enviado u ofertado. Los fallos de fábrica no son sujetos de cambio o devolución.
Por favor tomar en cuenta que muchos de nuestros modelos son adquiridos de fuentes diversas para garatizar una oferta diversa de los modelos más interesantes tanto del año vigente como de años pasados, por lo que el empaque puede encontrarse un poco desgastado, sobretodo en los modelos de años anteriores. Por esta razón no todos los modelos cuenta un con estado prístino de empaque y algunos pueden encontrarse abiertos (en la página de detalles del modelo puede consultar si se encuentra abierto o no), y en general consideraremos que "buen estado" incluye desgastes menores como los ya mencionados en la primera FAQ. Es importante recordar que usted puede asegurar el estado del modelo deseado solicitando fotografías o vídeos del mismo a nuestro número de contacto. En caso de no haber seguido las medidas mencionadas (especialmente el vídeo de la apertura de nuestro paquete una vez recibido) la devolución o cambio no aplicarán.